【保养】家电清洗保养呼唤“全科医生”

    家电清洗保养呼唤“全科医生”

近日，相关专家在接受记者采访时表示，对于家电清洗，消费者还存在一定的认识误区，而能够为家中所有电器产品提供清洗保养服务的“全科医生”还非常缺乏。

清洗保养意识正在提升

“以前，人们都是家电在使用过程中出了故障才想起来找厂家的售后服务，但是现在有越来越多的消费者接受了家电也需要定期保养的观念。”上海交家电协会秘书长韩建华表示，该协会在四五年前开始大力宣传推广空调清洗概念，逐渐培养出了上海消费者的家电清洗保养意识，该协会便民一线通平台受理的关于家电清洗的业务量曾经快速增长。这同时也为家电售后服务市场开拓了一片广阔的天地，看到其中的商机，越来越多的企业开展了这方面的业务。

中国家电服务维修协会副秘书长王岩也表示，虽然没有关于家电维修保养市场需求及业务量的具体统计数据，但是有多个洗衣机品牌的售后服务负责人反映，有不少消费者在向企业提出维修诉求的同时，会咨询关于清洗保养的问题，而且维修工人随身携带的洗衣机专用清洗剂的销量也有了明显的提升。

记者了解到，目前人们对于家电清洗保养的需求还主要是基于健康的因素，而专家指出，家电清洗不仅与人们的健康息息相关，同时也会影响到家电的使用安全。

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